Fwd: CF – Nintendo eShop-aankopen en -vergoedingen – Downloadbare content werkt niet correct [Incident: 240323-000334]
oops datum: 26-3-2024 tijd: 03:27 verkeerd
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Begin doorgestuurd bericht:
Van: Nintendo Contact Center Europe <contact@nintendo.de>
Datum: 25 maart 2024 om 11:03:13 CET
Aan: roy_walhof@outlook.com
Onderwerp:CF – Nintendo eShop-aankopen en -vergoedingen – Downloadbare content werkt niet correct [Incident: 240323-000334]
Antwoord aan: Nintendo Contact Center Europe <contact@nintendo.de>
ResponseE-mail(25/03/2024 11.03 AM)Beste Roy,
Bedankt voor contact op te nemen met het Nintendo Europa Contact Center Team.
We begrijpen dat u problemen ervaart met de Mario Kart 8 Deluxe – Booster Pass op uw Nintendo Switch.
U zegt dat de booster pass niet toegankelijk is, u heeft wel het bijbehorende spel in uw bezit? U kunt namelijk sowieso geen gebruik maken van de booster pass als het originele spel niet in gebruik/aangeschaft is, of ligt het echt aan het herdownloaden vanuit de eShop?
Verder hebben we uw Nintendo-account niet kunnen identificeren. Graag vragen we het volgende aan u op:
– Inlog-ID van Nintendo-account of Nintendo Network ID:
– E-mailadres van Nintendo-account:
– Geboortedatum (DD/MM/JJJJ):
– Serienummer van het hoofdsysteem (bij de Nintendo Switch staat dit onderaan op de rand):
– Namen van minstens 3 spellen/applicaties die gekocht zijn in de eShop:
Mocht u nog vragen hebben neemt u gerust nogmaals contact met ons op
Met vriendelijke groet,
Willem
Uw Nintendo Contact Center EuropaCustomerService Email(23/03/2024 01.00 AM)Deze vraag gaat over:Niveau 0 Optie: EuropaNiveau 1 Optie: NederlandNiveau 2 Optie: Nintendo eShop-aankopen en -vergoedingenNiveau 3 Optie: Downloadbare content werkt niet correctBooster PACK voor Mario Kart 8 Deluxe werkt niet (niet toegankelijk). En wordt
niet overnieuw gedownload.Extra informatie:Voornaam: RoyAchternaam: WalhofContact-e-mailadres: roy_walhof@outlook.comNintendo-account-inlog-ID: Ben ik vergetenSerienummer van het systeem: XFL10013810107Eerder gekochte games: ULTRA STREET FIGHTER™ II The Final Challengers; APE OUT (ArtisanKek username); Hades (ArtisanKek username)Nintendo eShop-transactienummer: 51012952609Geboortedatum: 22/04/1984# 240323-00033423/03/2024 01.00 AMBesides using your data to process your query, we may also use your email address to send you an email to gauge your customer satisfaction. You may object to such usage at any time. To object, please click here. For information about the handling of personal data by Nintendo, please check the respective privacy policies available here.
En plus d’utiliser vos données pour traiter votre demande, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer un questionnaire de satisfaction. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en cliquant ici. Pour toute information concernant la façon dont Nintendo traite vos données personnelles, veuillez consulter les politiques de confidentialité disponibles ici.
Oltre ai tuoi dati, per elaborare la tua richiesta potremmo anche utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti una e-mail con cui valutare la tua esperienza. Puoi impedire tale utilizzo in qualsiasi momento. Per farlo, clicca qui. Per informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Nintendo, consulta le rispettive policy sulla privacy disponibili qui.
Neben der Verwendung Ihrer Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, werden wir möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um Ihnen eine E-Mail zukommen zu lassen, in der wir Sie nach ihrer Kundenzufriedenheit befragen. Sie können einer solchen Nutzung jederzeit widersprechen. Zum Widersprechen klicken Sie bitte hier. Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch Nintendo finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien, die hier verfügbar sind.
Además de utilizar tus datos para procesar tu solicitud, podríamos utilizar tu dirección de correo electrónico para ponernos en contacto contigo y pedirte que valores tu grado de satisfacción. Puedes oponerte en cualquier momento a que se utilicen tus datos de este modo. Para ello, accede aquí. Para obtener más información sobre el uso que Nintendo hace de los datos personales, consulta las políticas de privacidad correspondientes disponibles aquí.
Naast dat we je gegevens gebruiken om je verzoek te kunnen verwerken, gebruiken we je e-mailadres mogelijk ook om je een e-mail te sturen om je klanttevredenheid te peilen. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijk gebruik. Volg deze link om bezwaar te maken. Raadpleeg het privacybeleid dat hier beschikbaar is voor informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door Nintendo.
Para além de utilizarmos os seus dados para processarmos o seu pedido, também poderemos utilizar o seu endereço de e-mail para entrar em contacto consigo e pedir-lhe para avaliar o seu grau de satisfação. Pode recusar esta utilização dos seus dados sempre que quiser. Para o fazer, clique aqui. Para mais informações sobre a forma como a Nintendo trata os teus dados pessoais, consulta as respetivas políticas de privacidade disponíveis aqui.
This email was sent to you by:
Ce message vous a été envoyé par :
Questa mail ti è stata inviata da:
Diese E-Mail wurde Ihnen gesendet von:
Este mensaje te ha sido enviado por:
Dit bericht is verstuurd door:
Este e-mail foi enviado a você por:My Nintendo / Nintendo Account
Nintendo Co., Ltd. (11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kyoto 601-8501, Japan/Japon/Giappone/Japón/Japão. Representative Directors:/Directeurs:/Amministratori delegati:/Bevollmächtigte Direktoren:/Directores representativos:/Vertegenwoordigend directeurs:/Diretores Representativos: Shuntaro Furukawa, Shigeru Miyamoto. Registration number:/Numéro de registre:/Numero di registrazione:/Registernummer:/Número de registro:/Registratienummer:/Número de registro: 1300-01-011420.).Support: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.ukNintendo Switch Online App
Nintendo Co., Ltd. (11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kyoto 601-8501, Japan/Japon/Giappone/Japón/Japão. Representative Directors:/Directeurs:/Amministratori delegati:/Bevollmächtigte Direktoren:/Directores representativos:/Vertegenwoordigend directeurs:/Diretores Representativos: Shuntaro Furukawa, Shigeru Miyamoto. Registration number:/Numéro de registre:/Numero di registrazione:/Registernummer:/Número de registro:/Registratienummer:/Número de registro: 1300-01-011420.).Support: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.ukNintendo Switch Parental Controls App
Nintendo Co., Ltd. (11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kyoto 601-8501, Japan/Japon/Giappone/Japón/Japão. Representative Directors:/Directeurs:/Amministratori delegati:/Bevollmächtigte Direktoren:/Directores representativos:/Vertegenwoordigend directeurs:/Diretores Representativos: Shuntaro Furukawa, Shigeru Miyamoto. Registration number:/Numéro de registre:/Numero di registrazione:/Registernummer:/Número de registro:/Registratienummer:/Número de registro: 1300-01-011420.).Support: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.ukNintendo Online Store / NNID / Nintendo eShop
Nintendo of Europe AG, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main, Germany/Allemagne/Germania/Deutschland/Alemania/Duitsland/Alemanha
VAT number:/Numéro fiscal:/Codice fiscale:/USt-IdNr.:/NIF:/Btw-nummer:/Número de identificação fiscal: DE132095955 Registered at:/Enregistré à:/Registrata nel registro delle imprese di:/Eingetragen bei:/Registro en:/Geregistreerd bij:/Registado em: Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 133439 Legal Representatives:/Représentants légaux:/Legali rappresentanti:/Vorstand:/Órgano de dirección de la sociedad matriz:/Wettelijke Vertegenwoordigers:/Representantes legais: Stephan Bole (Chairman/Président/Presidente/Vorsitzender/Presidente/Voorzitter/Presidente), Laurent Fischer, Luciano Pereña López, Tsutomu Enoki Chairman of the Supervisory Board/Président du conseil de surveillance/Presidente dell’organo di controllo/Aufsichtsratsvorsitzender/Presidente del órgano de control de la sociedad matriz/Voorzitter van de Raad van Commisarissen/Presidente do conselho Fiscal: Satoru ShibataSupport: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.ukPrivacy Inquiry Nintendo of Europe
Nintendo of Europe AG, Goldsteinstrasse 235, 60528 Frankfurt am Main, Germany/Allemagne/Germania/Deutschland/Alemania/Duitsland/AlemanhaVAT number:/Numéro fiscal:/Codice fiscale:/USt-IdNr.:/NIF:/Btw-nummer:/Número de identificação fiscal: DE132095955 Registered at:/Enregistré à:/Registrata nel registro delle imprese di:/Eingetragen bei:/Registro en:/Geregistreerd bij:/Registado em: Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 133439 Legal Representatives:/Représentants légaux:/Legali rappresentanti:/Vorstand:/Órgano de dirección de la sociedad matriz:/Wettelijke Vertegenwoordigers:/Representantes legais: Stephan Bole (Chairman/Président/Presidente/Vorsitzender/Presidente/Voorzitter/Presidente), Laurent Fischer, Luciano Pereña López, Tsutomu Enoki Chairman of the Supervisory Board/Président du conseil de surveillance/Presidente dell’organo di controllo/Aufsichtsratsvorsitzender/Presidente del órgano de control de la sociedad matriz/Voorzitter van de Raad van Commisarissen/Presidente do conselho Fiscal: Satoru ShibataSupport: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.ukPrivacy Inquiry Nintendo Co., Ltd.
Nintendo Co., Ltd. (11-1 Hokotate-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kyoto 601-8501, Japan/Japon/Giappone/Japón/Japão. Representative Directors:/Directeurs:/Amministratori delegati:/Bevollmächtigte Direktoren:/Directores representativos:/Vertegenwoordigend directeurs:/Diretores Representativos: Shuntaro Furukawa, Shigeru Miyamoto. Registration number:/Numéro de registre:/Numero di registrazione:/Registernummer:/Número de registro:/Registratienummer:/Número de registro: 1300-01-011420.).Support: For information about customer support, please visit: support.nintendo.co.uk[—002:008542:01374—]
DINSDAGMR